Política de Envío
Condiciones de envío
En Zelvia & Co ponemos todo nuestro empeño en ofrecer un proceso de compra sencillo, transparente y cómodo, también en la fase de entrega de tu pedido. A continuación encontrarás información detallada sobre nuestras condiciones de envío.
Los productos de Zelvia & Co están diseñados y desarrollados en España, con especial atención a la calidad, la comodidad y un diseño cuidado.
Para gestionar de forma eficaz los pedidos internacionales, todos los envíos se realizan desde nuestra plataforma logística internacional, que funciona como centro de distribución. Esta solución permite un procesamiento uniforme de los pedidos, una mejor disponibilidad de los productos y unos plazos de entrega estables.
1. Preparación del pedido
Cada pedido se prepara para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
2. Plazo de entrega
España
- tiempo de preparación: 1–3 días hábiles
- tiempo de entrega tras el envío: 6–12 días hábiles
El plazo total de entrega incluye tanto la preparación como el transporte del paquete.
Otros países
En el caso de envíos a otros países, el plazo de entrega puede variar en función del lugar de destino y de las condiciones logísticas locales.
Los plazos indicados son orientativos y pueden sufrir ligeras variaciones en periodos de mayor actividad, como festividades o promociones.
3. Socios logísticos
Colaboramos con operadores logísticos internacionales. Una vez que el paquete llega al país de destino, se entrega a los servicios postales o de mensajería locales.
En España, la entrega se realiza a domicilio a través de los servicios de mensajería y postales nacionales.
4. Cancelación del pedido
El pedido solo puede cancelarse antes de su envío.
Una vez que el paquete ha sido enviado y se le ha asignado un número de seguimiento, ya no es posible cancelar el pedido.
Para cualquier consulta, escríbenos a: hola@zelviaandco.com
5. Seguimiento del envío
Tras el envío del pedido, el cliente recibe un correo electrónico con el número de seguimiento. El estado del envío puede consultarse en https://www.zelviaandco.com/apps/track123
6. Disposiciones finales
Nos reservamos el derecho de actualizar las presentes condiciones de envío. La versión vigente está siempre disponible en nuestro sitio web. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.
Si tienes alguna pregunta, contáctanos en: hola@zelviaandco.com