Wersja polska

Warunki wysyłki

W Zelvia & Co. dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prosty, przejrzysty i komfortowy proces zakupowy, również na etapie dostawy zamówienia. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące warunków wysyłki.

Produkty Zelvia & Co są projektowane i rozwijane w Polsce, z naciskiem na jakość, komfort noszenia oraz dopracowany design.

Aby sprawnie obsługiwać zamówienia międzynarodowe, całość wysyłek realizowana jest z naszej platformy logistycznej w Hongkongu, która stanowi międzynarodowe centrum dystrybucyjne. Takie rozwiązanie pozwala na jednolite przetwarzanie zamówień, lepszą dostępność produktów oraz stabilne terminy dostaw.

1. Przygotowanie zamówienia

Każde zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

2. Czas dostawy

Polska

- czas przygotowania: 1–3 dni robocze

- czas dostawy po nadaniu: 6–10 dni roboczych

Łączny czas realizacji obejmuje zarówno przygotowanie, jak i transport przesyłki.

Inne kraje

W przypadku wysyłek do innych krajów czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca doręczenia oraz lokalnych warunków logistycznych.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec niewielkim zmianom w okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta lub promocje.

3. Partnerzy logistyczni

Współpracujemy z międzynarodowymi operatorami logistycznymi. Po dotarciu przesyłki do kraju docelowego jest ona przekazywana lokalnym usługom pocztowym lub kurierskim.

Na terenie Polski dostawa realizowana jest przez krajowe usługi pocztowe, a w wybranych przypadkach również do Paczkomatów InPost.

4. Anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane wyłącznie przed jego wysłaniem.

Po nadaniu przesyłki i przypisaniu numeru śledzenia anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.

W celu kontaktu prosimy pisać na adres:

kontakt@zelviaandco.com

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia. Status przesyłki można sprawdzić za pomocą https://www.zelviaandco.com/apps/track123

6. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków wysyłki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Złożenie zamówienia oznacza akceptację powyższych warunków.

W razie pytań prosimy o kontakt:

kontakt@zelviaandco.com